Tariffa web di Tim in bolletta a una bisnonna di 93 anni

MALCONTENTA. M.G 93 anni, pensionata e bisnonna residente a Malcontenta di Mira, da febbraio si ritrova con una offerta della Tim-Telecom “Internet in regalo”, che le permette di navigare sul web a condizioni vantaggiose. L’anziana, però, quella promozione non l’ha richiesta: non ha mai usato internet in vita sua e non sa neppure cosa sia un modem, non ha mai avuto un computer ed è ipovedente.

Il figlio, che si è accorto dell’offerta leggendo la fattura di febbraio, ha deciso di rivolgersi all’Adico, dopo aver analizzato le condizioni per la disattivazione del contratto che, oltre a essere poco chiare e trasparenti e a richiedere comunque l’invio di una comunicazione, contemplano comunque un costo per una promozione partita senza il consenso dell’utente. La vicenda verrà analizzata dall’ufficio legale dell’associazione che sta studiando le comunicazioni inviate da Tim-Telecom alla donna.

«Da una prima analisi – spiega Carlo Garofolini, presidente Adico Mestre – emergono delle cose poco chiare. In particolare, si dice che il recesso prevede l’esborso di 35,18 euro a fronte dei costi di disattivazione sostenuti da Tim. La nostra assistita non pagherà nulla, perché non ha mai richiesto nulla». (a.ab.)