Pronto intervento 500 richieste sulla chat comunale

CAMPOLONGO

Cinquecento richieste di intervento urgente arrivate in due anni all’innovativo servizio “Pronto Intervento whatsapp” attivato due anni fa dal Comune di Campolongo. A presentare i numeri il consigliere comunale delegato Andrea Giraldo che con i competenti uffici tecnici gestisce direttamente il servizio.

«Abbiamo dato avvio al progetto nel 2016 attraverso l’instaurazione di un numero WhatsApp al quale tutti i cittadini possono inoltrare segnalazioni di guasti, abbandono rifiuti o altre problematiche di carattere urgente con invio delle proprie generalità, della foto a cui si riferisce la segnalazione e della sua localizzazione» spiega Giraldo. «Alla segnalazione» continua Giraldo «segue un coordinamento con i vari uffici competenti da cui parte poi l’iter di risoluzione ed avvio dell’intervento. In due anni sono quasi 500 le segnalazioni arrivate con un indice interventi risolutivi accertato pari circa al 90% delle richieste pervenute. Le principali richieste hanno finora riguardato l’abbandono rifiuti: questo ci fa capire come sia essenziale continuare a lavorare sul tema per scongiurare questa illecita cattiva abitudine Altro importante utilizzo del sistema riguarda anche la gestione dei problemi e dei danni causati dagli eventi atmosferici che vengono poi gestiti e risolti in collaborazione con la protezione civile locale».

«Siamo molto soddisfatti» conclude il sindaco Andrea Zampieri «del funzionamento di questo nuovo servizio: per noi dare una risposta pronta ed il più puntuale possibile ai nostri cittadini è un’assoluta priorità, è un ascolto continuo delle richieste delle persone che stanno apprezzando il servizio e per questo ringrazio il consigliere Giraldo per la sua disponibilità continua». —

A.Ab