Due mesi senza telefono e Internet

MARCON. Solo 100 euro di rimborso per due mesi di disagi e di perdite economiche. È l’offerta formulata da Fastweb a Graziano Schiavo, il 33enne titolare della I.T. Repair di Marcon – azienda informatica che fornisce assistenza tecnica e funge anche da punto vendita – che a settembre, da un giorno all’altro, si è ritrovato senza linea Adsl e senza telefono fisso, per un problema che si è risolto solo a metà novembre pur essendo facilmente individuabile. Ora Schiavo s’è rivolto all’Adico, dopo che Fastweb ha appunto offerto a risarcimento dei disagi subiti 100 euro. «In questi due mesi», spiega Schiavo, «i disagi sono stati un’infinità, per noi, per i clienti, per i fornitori. Se andavamo avanti così un altro po', rischiavamo di chiudere. Abbiamo chiamato decine di volte l’assistenza ma abbiamo solo riscontrato una totale assenza di comunicazione. Abbiamo cercato di ovviare in diversi modi ma alla fine abbiamo di sicuro perso ben più di 100 euro». In effetti, tramite l’ufficio legale dell’Adico, il 33enne formulerà una richiesta di alcune migliaia di euro, ricordando all’operatore il disservizio subito.